منشور حقوق مشتریان

شما شایسته احترام هستید…

جلب رضایت مشتری سرمایه اصلی ما است. در طول قریب به 6 دهه فعالیت در زمینه تولید آجیل، خشکبار، پاپ کرن و… سعی ما بر آن بوده تا با سرلوحه قرار دادن شعار “شما شایسته احترام هستید” خدمت رسانی کنیم. برادران نخودی بر این باور است عزت و کرامت انسان (به عنوان اشرف مخلوقات) تنها از مسیر نیک اندیشی، گفتار پسندیده،کردار صادقانه،پاکدامنی و احترام به حقوق دیگران قابل دست یابی است. در همین راستا تلاش کردیم شرایطی فراهم آورده شود تا مشتریان نیز بر این باور باشند که پاسدار حق و حقوقشان هستیم. برای دست یابی به این مهم، اصول زیر را سرلوحه خود قرار داده ایم.

مشتری مهمترین ناظر بر فعالیت های ما است.

مشتری در کار ما یک هدف زودگذر نیست بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ما است.

مشتری یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمیشود بلکه مشتری جزیی از سازمان ما است.

مشتری حق دارد به آسانی از ما انتقاد یا از نحوه دریافت خدمات خود شکایت کند.

مشتری حق دارد تا در مورد خدمات ارائه شده به وی نظر خود را ابراز نماید.

با رعایت مفاد این منشور اخلاقی، یقین داریم آینده این تجارت ارزشمند، موجب رشد و شکوفایی اقتصاد ایران عزیزمان خواهد بود.